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CÓMO COMPRAR
Comprar o reservar plaza en nuestra tienda es muy sencillo. Elige tu «momento» o producto, el modelo o mensaje, la cantidad y finaliza tu compra eligiendo la forma de pago.
Un mensaje de correo electrónico te avisara del estado de su pedido. Si tienes alguna duda puedes escribirnos a hola@tejemaneje.es
FORMA DE PAGO
Una vez realizada tu compra, serás conducido a la plataforma de pago. Recuerda que son formas de pago rápidas y seguras.
TARJETA: facilitamos el pago con tarjeta de crédito o débito, asegurando la confidencialidad de tus datos. Una forma de pago totalmente segura y rápida, tan solo sigue las instrucciones que te guiarán durante tu compra.
TRANSFERENCIA: no te preocupes si no dispones de tarjeta de crédito, puedes realizar tu pedido también a través de transferencia bancaria. Tras marcar esta opción de compra en el proceso de pago y finalizar el pedido, recibirás un email con toda la información necesaria para realizarlo en nuestra cuenta bancaria. Una vez recibamos el pago, procederemos al envío y recibirás un email que te lo notificará.
PLAZO DE ENTREGA
Para envíos a España, el servicio de mensajería te entregará tu pedido entre 3-5 días laborables. En todo caso, trabajamos constantemente para que recibas tu producto con la mayor brevedad posible. Para Europa y el resto del mundo consúltanos escribiendo a hola@tejemaneje.es
Recuerda revisar cuidadosamente tus datos de envío. Te pedimos que incluyas un número de teléfono de contacto para hacer más sencillo el proceso de entrega por parte del servicio de mensajería. Por favor, si durante el proceso de introducción de datos de envío y facturación cometes algún error, háznoslo saber con la mayor brevedad posible para intentar subsanar los fallos.
GASTOS DE ENVÍO
Los envíos se realizan a todo el territorio Nacional Peninsular con un gasto de 5€. Para Europa y el resto del mundo consúltanos escribiendo a hola@tejemaneje.es
Los gastos de envío son gratuitos para pedidos dentro de la Península por una compra igual o superior a 40 €
Los gastos de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo. Estos impuestos y otros aplicables a territorio fuera de la UE, deberán ser asumidos por los compradores.
IMPUESTOS Y PRECIOS
Todos nuestros precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España. Pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo. Tejemaneje se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Desde que recibes el pedido, tienes un plazo máximo de 7 días para devolver el producto si no satisface tus expectativas. Siempre y cuando lo notifiques anteriormente por correo electrónico a hola@tejemaneje.es. Se aceptará la devolución, si el producto se encuentra en perfectas condiciones y en su embalaje original.
En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a Tejemaneje, el Comprador se hará cargo de los gastos generados por esa devolución. Se consideran causas no imputables a Tejemaneje las devoluciones o cambios de producto en cuanto a color, modelo u otra característica, que sean debidos a un cambio de opinión del cliente o un error del mismo en el momento de realizar el pedido. El comprador podrá optar por pedir un producto a cambio del que devuelve o solicitar un cupón descuento por el mismo importe del producto devuelto y sin fecha de caducidad. En caso de elegir la primera opción, se enviará el producto nuevo a portes debidos.
Si la devolución de los productos defectuosos es lícita, y efectivamente existe un defecto o ha habido un error en la preparación del pedido, será Tejemaneje quien se hará cargo de los gastos de envío.
Si tu pedido ha resultado dañado en el transporte, tienes un plazo de 24 horas tras la recepción del pedido para notificarlo por correo electrónico a hola@tejemaneje.es junto con alguna fotografía para que podamos gestionar la incidencia con la empresa de mensajería.
No se podrán devolver en ningún caso, aquellos productos que han sido personalizados o hechos a medida para el cliente.